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La garantie « Satisfait ou remboursé » de Merkado.tn vous permet de faire retourner tout article commandé dont vous ne seriez pas satisfait et ce quel que soit le motif. Vous avez jusqu’à 10 jours à partir de la date de livraison pour exprimer votre demande de retourner un produit.

Pour ce faire, Contactez-nous sur :

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Si le retour est accepté par le Service Clients, s'il parvient dans le délai de 10 jours à partir de la date de livraison, le Client se verra proposer soit un bon d’achat à valoir soit un remboursement du montant de l’achat.

Il y a des articles non éligibles au retour en raison de leur nature

*au cas où le paquet du produit aurait été ouvert

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  • - Les produits d’hygiène non scellés
  • - Les produits cosmétiques non scellés
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